案例簡介
目前，我國已逐步進入老齡社會，隨著老年人口的不斷增多，各地開始對養(yǎng)老福利模式進行積極的探索，居家養(yǎng)老服務應運而生。
居家養(yǎng)老服務，是指以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務，其形式主要有兩種：由經(jīng)過專業(yè)培訓的服務人員上門為老年人開展照料服務；在社區(qū)創(chuàng)辦老年人日間服務中心，為老年人提供日托服務。
寧夏某知名企業(yè)是自治區(qū)民政廳、老齡辦批準的，專門從事“寧夏智能化社區(qū)居家養(yǎng)老服務信息化平臺”工程獨家投資建設和管理運營的專業(yè)化公司。
為積極應對人口老齡化帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，加快推進寧夏社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作，不斷提高養(yǎng)老服務水平和質(zhì)量，擴大養(yǎng)老服務覆蓋面，滿足老年人日劇增長的多層次、個性化服務要求，形成機構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務相結(jié)合的服務網(wǎng)絡，促進社會和諧進步。2012年10月，由老齡辦牽頭，該企業(yè)與暢信達共同建設的居家養(yǎng)老服務中心系統(tǒng)正式上線，系統(tǒng)將社區(qū)居民各種需求信息，直接與廣大中小商業(yè)企業(yè)和服務商戶對接，將廣大中小企業(yè)經(jīng)營信息進行歸類整合，通過提升傳統(tǒng)商業(yè)服務模式信息化、網(wǎng)絡化，實現(xiàn)在整個銀川市內(nèi)以科技養(yǎng)老助老的全新居家養(yǎng)老服務模式。
系統(tǒng)功能
暢信達居家養(yǎng)老智能服務平臺按照國家行業(yè)標準《居家養(yǎng)老服務規(guī)范》作基礎，結(jié)合先進的物聯(lián)網(wǎng)科技，集老人健康檔案管理、呼叫中心、遠程醫(yī)療、家政服務、老年關懷、緊急救援、GPS/GIS位置信息應用、微信服務、關愛寶APP等諸多功能于一身，能實時、快捷、有效幫助廣大老人解決居家養(yǎng)老服務過程中各種問題，讓廣大老人足不出戶就可以享受到高品質(zhì)的服務和關懷，完成了傳統(tǒng)養(yǎng)老模式到智慧養(yǎng)老的華麗蛻變。
該居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)的應用價值體現(xiàn)是多方面：
1、一個信息平臺，集成養(yǎng)老
建立一個網(wǎng)絡信息平臺，整合有關社會資源，就可以將養(yǎng)老事務集成統(tǒng)一，讓養(yǎng)老服務更便捷、更高效。
2、一套數(shù)據(jù)，多方應用
系統(tǒng)平臺建立起完善的老年人信息資料數(shù)據(jù)庫，不僅僅是為了方便救援和服務，還能在政府職能部門制定各項老年政策時，為其提供系統(tǒng)、詳實、持續(xù)、準確的數(shù)據(jù)測算支持。
3、一個按鍵，養(yǎng)老無憂
入網(wǎng)（使用一鍵通手機）老人，只需按動一個按鍵，所有需求即可全面滿足，方便簡單，養(yǎng)老無憂。老人從此舒心，子女從此放心，政府從此安心。
4、科技手段，有效服務
網(wǎng)絡中心采用最先進的通訊技術、智能呼叫技術、GPS定位技術和互聯(lián)網(wǎng)信息技術?？梢詼蚀_的受理老年人的服務請求；在最短的時間內(nèi)定位老人位置，為老人提供緊急救援服務；通過電話、短信多種方式為老人提供日常關懷，信息提醒服務。
5、專一專業(yè)，確保服務
專業(yè)的機構(gòu)和隊伍，專一為老人提供服務，服務過程全程監(jiān)控，保證服務效率和質(zhì)量。
6、信息化建設，可持續(xù)發(fā)展
如今各級政府都在提倡信息化建設，以提高管理品質(zhì)。同時，養(yǎng)老服務也必須依靠信息化建設，才能保證可持續(xù)、良性發(fā)展。