需求描述
一、基本需求
滿足n個(gè)分支,每個(gè)分支兩部電話錄音。
二、用戶現(xiàn)狀與詳細(xì)要求
1、n個(gè)分支機(jī)構(gòu),每個(gè)分支機(jī)構(gòu)2部模擬電話;
2、支持對所有電話進(jìn)行錄音,包括呼入和呼出;
3、支持錄音集中管理;
4、錄音文件方便查詢。
方案組成及技術(shù)實(shí)現(xiàn)
一、方案架構(gòu)圖
結(jié)合用戶方現(xiàn)實(shí)需求以及目前情況,我方提供技術(shù)方案架構(gòu)圖如下:
二、方案組成描述
1、中心點(diǎn)設(shè)備集成結(jié)構(gòu):
局域網(wǎng)+中心點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)+中心點(diǎn)錄音文件存儲(chǔ)服務(wù)器+管理員訪問PC;
2、每個(gè)分支機(jī)構(gòu)設(shè)備集成結(jié)構(gòu):
局域網(wǎng)+分支點(diǎn)錄音提取接線盒+分支點(diǎn)電話外線+分支點(diǎn)電話機(jī);
三、方案實(shí)現(xiàn)描述
1、分支點(diǎn)的電話線路采用當(dāng)?shù)仉娦诺哪M電話線路;
2、分支點(diǎn)電話機(jī)采用普通模擬電話機(jī);
3、將分支點(diǎn)電話外線先接入分支點(diǎn)錄音提取接線盒,然后再接到分支點(diǎn)電話機(jī)上;
4、將分支點(diǎn)錄音提取接線盒通過USB接口同時(shí)接入到分支點(diǎn)本地局域網(wǎng),再通過企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)將錄音傳送到中心點(diǎn)服務(wù)平臺(tái);
5、中心點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)將錄音文件轉(zhuǎn)存于中心點(diǎn)錄音文件存儲(chǔ)服務(wù)器,用戶可以隨時(shí)訪問中心點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)調(diào)取錄音文件,可以按照時(shí)間、號碼、來去電、序列號(分支點(diǎn)錄音提取接線盒的代號)查找對應(yīng)錄音。
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