暢信達(dá)呼叫中心系統(tǒng)可以大致分為系統(tǒng)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)兩部分。隨著操作系統(tǒng)和軟件功能的更新迭代，平臺會不定期提供系統(tǒng)和應(yīng)用程序的升級包，修復(fù)已知系統(tǒng)漏洞，優(yōu)化更新軟件功能。

平臺如果可以訪問互聯(lián)網(wǎng)，可以在線獲取系統(tǒng)更新提醒。

軟件和系統(tǒng)更新有以下幾個方面：

修復(fù)錯誤和漏洞 ：軟件更新可以修復(fù)已知的錯誤和漏洞，提高軟件的穩(wěn)定性和安全性。通過及時更新，可以避免被黑客利用漏洞進(jìn)行攻擊，保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)和隱私安全。

改進(jìn)功能和性能 ：軟件更新可以增加新功能和改進(jìn)現(xiàn)有功能，提供更好的用戶體驗。開發(fā)者通過用戶反饋和市場需求，不斷優(yōu)化軟件，使其更加適應(yīng)用戶的需求。

兼容性更新 ：隨著硬件和操作系統(tǒng)的不斷更新，軟件需要相應(yīng)地進(jìn)行兼容性更新。通過軟件更新，可以確保軟件在最新的硬件和操作系統(tǒng)上正常運行，避免出現(xiàn)兼容性問題。

數(shù)據(jù)庫更新 ：許多軟件需要使用數(shù)據(jù)庫來存儲和管理數(shù)據(jù)。軟件更新可以更新數(shù)據(jù)庫，改進(jìn)數(shù)據(jù)的存儲和檢索方法，提高數(shù)據(jù)的可靠性和效率。

安全性更新 ：隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，新的安全威脅不斷涌現(xiàn)。軟件更新可以及時更新安全措施，提高軟件的抵御能力，保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)和隱私安全。

總之，軟件更新是保持軟件功能、安全和兼容性的重要手段，用戶應(yīng)及時進(jìn)行軟件更新，以保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。