近幾年來我國的汽車行業(yè)發(fā)展迅猛，汽車銷售隨著汽車行業(yè)的發(fā)展進入了旺季，汽車已經(jīng)成為了生活中不可缺少的成分。

每個市級地區(qū)的汽車4S店都有超過十家的廠商在競爭，這意味著隨著中國人的消費理念在不斷轉(zhuǎn)變，汽車是每個家庭都會考慮到的需求品之一，這大大推動了市場的發(fā)展，也呼之欲出了一個必須面對的問題，銷售量的增加會很大程度上加大售前跟售后的咨詢，客戶資料的維護也會逐漸增多，沒有一個好的呼叫系統(tǒng)跟客戶管理軟件是阻礙公司發(fā)展的屏障。

據(jù)了解暢信達為青島馬蹄汽車服務(wù)有限公司提供的服務(wù)熱線平臺已于近日正式上線使用，此系統(tǒng)為島城車主提供車輛年審咨詢，二手車交易，汽車保養(yǎng)與維修等一條龍車輛信息服務(wù)，平臺上線后，得到廣大島城車主一致好評。標志著呼叫中心已深入到企業(yè)內(nèi)部，成為企業(yè)發(fā)展壯大所必須的系統(tǒng)軟件。

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