現(xiàn)如今，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，很多的通知類信息的傳遞都以文字為載體，通過網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送和傳達(dá)，雖然具有很高的便利性和即時(shí)性，但也有一些弊端。比如當(dāng)接收者騰不出手或時(shí)間進(jìn)行文字的查看閱讀，又或者無法確定接收者是否已接收到信息，這時(shí)候使用語音通知系統(tǒng)反而能更有效更準(zhǔn)確地傳達(dá)。

傳統(tǒng)的語音通知模式通過人工電話外呼，造成了巨大的人工和場地成本支出。自動(dòng)語音通知系統(tǒng)的出現(xiàn)有效的解決了這一難題，管理員可以事先設(shè)置好一段語音，在撥通接收者電話后，語音將自動(dòng)播放，接收者如有疑問可以直接通過按鍵選擇接通呼叫中心的人工電話客服，有效的節(jié)省人力成本的同時(shí)，極大的提高了通知效率。

暢信達(dá)智能語音通知系統(tǒng)，將原先繁雜的、重復(fù)性的電話語音通知工作進(jìn)行梳理，使其變?yōu)榱鞒袒⒖煽鼗椭悄芑?。進(jìn)一步的提高了客戶粘度，使客戶及時(shí)了解到企業(yè)最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及業(yè)務(wù)信息。

 

系統(tǒng)特點(diǎn)：

1、多種線路支持

支持普通模擬線路（反極信號(hào)）、數(shù)字中繼線、SIP中繼、SIM卡。

2、呼叫流程設(shè)置，滿足個(gè)性化要求

用戶可以通過WEB界面自行修改各項(xiàng)系統(tǒng)流程，靈活定義語音通知類型、執(zhí)行語音通知的時(shí)間段、失敗重試次數(shù)。

3、預(yù)留通知數(shù)據(jù)接口，提高通知效率

提供通知數(shù)據(jù)接口，業(yè)務(wù)系統(tǒng)可將通知數(shù)據(jù)例如電話號(hào)碼，通知內(nèi)容等信息通過接口傳遞至智能語音通知系統(tǒng)，系統(tǒng)將按預(yù)設(shè)流程進(jìn)行外呼通知。

4、預(yù)留智能化接口，擴(kuò)展交互能力

平臺(tái)支持符合國際標(biāo)準(zhǔn)的MRCP接口，通過設(shè)計(jì)MRCP調(diào)用流程，采用提示音、按鍵、語音識(shí)別(ASR)和語音合成(TTS)等方式進(jìn)行人機(jī)交互。