基于IP呼叫中心，除了企業(yè)本地應(yīng)用，還支持分布式應(yīng)用，所謂分布式應(yīng)用是將服務(wù)器架設(shè)到企業(yè)總部并把專(zhuān)用設(shè)備架設(shè)至異地分公司，通過(guò)VPN連接至企業(yè)總部；

分布式的優(yōu)勢(shì)：

1）使企業(yè)總部與分部之間免費(fèi)通話。

2）呼叫中心數(shù)據(jù)總部與分部能夠資源共享，可以匯總統(tǒng)計(jì)總部數(shù)據(jù)和分部數(shù)據(jù)。

3）分布式可以多點(diǎn)搭建，例如有多個(gè)子公司與總部互聯(lián)。