暢信達(dá)智能座席助手-為客戶服務(wù)賦能添力提質(zhì)增效
智能座席助手可以非常有效地解決這一難題。在客服通話過程中，當(dāng)客服遇到不知如何回答的問題時(shí)，系統(tǒng)可以通過實(shí)時(shí)語(yǔ)義理解客服與..
2023/07/10 公司動(dòng)態(tài)
暢信達(dá)呼叫中心共建自主可控的信息安全體系
操作系統(tǒng)作為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的生態(tài)底座，是信息化發(fā)展的基石，華為在2020年正式將其操作系統(tǒng)EulerOS開源，開源后命名為openEuler歐..
2023/07/10 公司動(dòng)態(tài)
暢信達(dá)微工單打造智能高效政務(wù)呼叫中心服務(wù)渠道
近年來(lái)，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體的蓬勃發(fā)展，人們傳統(tǒng)的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變，微信已經(jīng)逐漸替代傳統(tǒng)電話成為目前..
2023/04/18 公司動(dòng)態(tài)
暢信達(dá)呼叫中心數(shù)字化賦能科學(xué)管理
隨著近年來(lái)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)悄然而至。在企業(yè)信息化建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)..
2023/07/07 公司動(dòng)態(tài)
呼叫中心幫助系統(tǒng) -- 小白到大師的蛻變
暢信達(dá)作為國(guó)內(nèi)呼叫中心解決方案先驅(qū)者，已在最新發(fā)布的V5版本通信平臺(tái)全面支持系統(tǒng)幫助中心功能，摒棄傳統(tǒng)的紙質(zhì)和電子版的操作..
2023/07/10 公司動(dòng)態(tài)
暢信達(dá)視頻呼叫中心-讓服務(wù)近在咫尺
呼叫中心作為提升企業(yè)服務(wù)、助力拓展業(yè)務(wù)的重要平臺(tái)，早期一直以語(yǔ)音通話為主，后續(xù)經(jīng)過技術(shù)發(fā)展加入了傳真、短信、郵件、即時(shí)通..
2023/04/18 公司動(dòng)態(tài)